Conditions Générales d’Utilisation

Si vous ou l’entité ou l’organisation que vous représentez utilisez un produit ou un service DAVI, ou une fonctionnalité ou une fonctionnalité d’un produit ou d’un service DAVI, dans le cadre d’un essai gratuit, d’une version bêta, d’une mise en œuvre de preuve de concept ou autre, l’utilisation de ce produit, service, fonctionnalité ou fonctionnalité est soumise à l’accord d’abonnement d’essai gratuit disponible à l’adresse https://davi.ai/legal/free-trial-agreement, et non au présentes Conditions Générales d’Utilisation. 

Si vous ou l’entité ou l’organisation que vous représentez utilisez un produit ou service DAVI obtenu par l’intermédiaire d’un revendeur ou d’un fournisseur de services gérés autorisé par DAVI, l’utilisation de ce produit ou service est soumise aux conditions d’utilisation pass-through disponibles à l’adresse https://davi.ai/legal/pass-through, et non au présentes Conditions Générales d’Utilisation.

Conditions Générales d’Utilisation

Le présentes Conditions Générales d’Utilisation (les présentes « Conditions ») contiennent les termes et conditions qui régissent votre achat d’abonnements et votre utilisation des Services (tels que définis ci-dessous), et régissent la relation contractuelle entre DAVI, Inc., une société au capital de 62 904 euros immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Nanterre sous le numéro RCS : 433 940 194 et dont le siège social est situé au 19 rue Godefroy 92800 Puteaux (« DAVI »), et vous ou l’entité ou l’organisation que vous représentez. 

Si vous êtes une personne qui utilise les Services à vos propres fins : (1) toutes les références à « Client » vous appartiennent et (2) vous déclarez et garantissez que vous avez au moins 18 ans, ou que vous avez autrement atteint l’âge de « majorité » où vous résidez, et que vous avez le droit, le pouvoir et l’autorité de conclure les présentes Conditions. 

Si vous utilisez les Services au nom d’une entité ou d’une organisation que vous représentez : (1) toutes les références à « Client » sont à cette entité ou organisation et (2) vous déclarez et garantissez que vous avez au moins 18 ans, ou que vous avez autrement atteint l’âge de « majorité » où vous résidez, et que vous avez le droit, le pouvoir et l’autorité de conclure les présentes Conditions au nom du Client. 

Les présentes Conditions deviennent contraignantes et en vigueur pour le Client à la date la plus proche de : (1) lorsque vous accédez ou utilisez les Services, (2) lorsque vous cliquez sur un bouton « J’accepte », « S’inscrire » ou une case à cocher similaire pour l’utilisation des Services dans une interface qui fait référence aux présentes Conditions, ou (3) lorsque vous concluez une commande (telle que définie ci-dessous) avec DAVI (la « Date d’entrée en vigueur »).

Les termes en majuscules qui ne sont pas autrement définis dans les présentes Conditions auront la signification respective qui leur est attribuée à la section 25

1. Commandes

Les présentes Conditions énoncent les conditions selon lesquelles le Client peut accéder et utiliser les Services dans le cadre d’une ou de plusieurs Commandes.

2. Accès et utilisation

1. Utilisation des Services. Sous réserve de la commande applicable et des présentes Conditions, DAVI accorde par la présente au client le droit d’accéder aux services et
de les utiliser conformément à la documentation pendant la durée de la commande pour l’environnement du Client. Le Client reconnaît que l’utilisation des services par le
Client au profit de tiers nécessite l’acceptation et la participation du client au réseau de partenaires DAVI et sera soumise aux conditions qui y sont disponibles pour le programme de partenariat applicable. Pour plus de clarté, cette limitation n’empêche pas le Client de partager des rapports contenant des Données du Client qui ont été générées par les Services avec des personnes ou des entités en dehors de son
organisation.
2. Composants du client. Entre les parties, le client contrôle l’environnement du client et ses composants individuels (chacun, un « composant client »), qu’ils soient détenus, loués ou concédés sous licence par le client, situés dans les locaux du client ou basés sur le cloud, ou utilisés par le client sur une base logicielle en tant que service ou autre. Le client est seul responsable de la sélection, de la mise en œuvre, de l’activation, de la désactivation et de la configuration des connexions entre les composants du client et les services (les «connexions ») et de la configuration des services, y compris en ce qui concerne la façon dont ils interagissent avec les composants du client. En connectant une composante client aux services, le client accorde par la présente à DAVI le droit, et demande expressément à DAVI, d’accéder à cette composante client et de l’interopérer avec elle uniquement pour fournir et soutenir les services. Le client est responsable de s’assurer que l’accès, l’utilisation et l’interopération des composants du client avec les services sont conformes à toutes
les conditions, politiques et licences applicables aux composants du client et aux données associées et aux connexions (collectivement, les « Conditions des composants du client »).
3. Données. Grâce à la configuration et à l’utilisation des Services par le Client, le Client a le contrôle sur les types et les quantités de données de l’environnement du Client qui sont soumises aux Services ou qui sont autrement téléchargées sur les Services (collectivement, mais à l’exclusion des données du compte, « Données du Client »). En soumettant les données du client aux services, le client accorde par la présente à DAVI, à ses sociétés affiliées et à ses entrepreneurs le droit, et demande expressément à DAVI, à ses sociétés affiliées et à ses entrepreneurs, de traiter les données clients afin de fournir et de soutenir les services tels que décrits dans la documentation, les présentes Conditions. DAVI sera responsable des actions et omissions de ses sociétés affiliées et sous-traitants entreprises dans le cadre de l’exécution de DAVI en vertu des présentes Conditions dans la même mesure que DAVI serait responsable si elle effectuait directement les services. Le client autorise DAVI à utiliser des informations sur la configuration et l’utilisation des services par le client (« données d’utilisation »), les données du client et les données de compte pour : (a) gérer le compte du client, y compris pour calculer les frais (tels que définis à la section 9.1) ; (b) fournir et améliorer les services et le support (tels que définis à la section 4) ; et (c) fournir des informations, des annonces de services et de fonctionnalités et d’autres rapports. Le client accepte que DAVI puisse utiliser des données client et des données d’utilisation agrégées ou anonymisées à toute fin commerciale pendant ou après la durée des présentes Conditions, y compris, mais sans s’y limiter, pour développer et améliorer les produits et services DAVI et pour créer et distribuer des informations, des rapports et d’autres documents.
4. Subvention limitée. Tous les droits accordés par chaque partie à l’autre en vertu de la présente section 2 sont limités, non exclusifs et, sauf disposition contraire des présentes Conditions, non transférables.

3. Disponibilité

DAVI s’engage à rendre les services disponibles au moins 99,95 % du temps, à l’exclusion de tout moment où les services ne sont pas disponibles en raison d’une ou plusieurs exceptions (la « norme de disponibilité »). Si la disponibilité réelle des services applicables est inférieure à la norme de disponibilité au cours de deux mois consécutifs, le client peut résilier la commande applicable dans le mois civil suivant cette période de deux mois sur notification écrite à DAVI.

4. Support

Pendant la durée de la commande, DAVI fournira un soutien aux utilisateurs. Sans limiter aucun des recours du client en vertu des présentes Conditions en relation avec les services
eux-mêmes, le seul et exclusif recours du client pour tout manquement présumé de la part de DAVI à fournir un support avec des compétences, des soins et une diligence raisonnable sera la réexécution du support applicable.

5. Sécurité et confidentialité

Chaque partie a des obligations en matière de sécurité et de confidentialité telles qu’elles sont énoncées dans les présentes Conditions, qu’elle juge appropriées conformément aux
exigences des lois sur la protection des données à la lumière de la nature, de la finalité et des risques du traitement des données personnelles en relation avec les services.
1. Sécurité. DAVI mettra en œuvre et maintiendra des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données des clients et les données du compte contre la perte accidentelle et contre l’accès, l’utilisation, l’altération ou la divulgation non autorisés, comme décrit dans les mesures de sécurité. Le client est responsable de la configuration correcte des services conformément à la documentation, de l’activation de l’authentification unique pour les comptes du client et de la sécurisation des mots de passe d’accès, clés, jetons ou autres informations d’identification utilisés par le client en relation avec les services (collectivement, les «informations d’identification du client »). Le Client accepte de fournir des efforts raisonnables pour empêcher l’accès ou l’utilisation non autorisés des Services et d’informer rapidement DAVI si le Client estime que (a) des informations d’identification
du Client ont été perdues, volées ou mises à la disposition d’un tiers non autorisé ou (b) qu’un tiers non autorisé a accédé aux Services ou aux Données du Client.
2. Confidentialité. Les parties conviennent de se conformer à l’addendum sur le traitement des données, qui est intégré aux présentes Conditions. Le Client accepte qu’il ne transférera les Données personnelles aux Services que dans la mesure nécessaire pour que le Client accède aux Services et les utilise et dans la mesure permise par les lois sur la protection des données compte tenu de la nature des données personnelles et des spécificités des Services et des termes des présentes Conditions. Sauf disposition contraire expresse dans les conditions supplémentaires applicables, décrites dans la documentation ou autrement convenues par écrit par les parties, le client ne doit pas utiliser les services pour traiter les informations sensibles et doit fournir des efforts raisonnables pour restreindre l’inclusion d’autres données personnelles dans les données du client, y compris en appliquant des filtres, des masques et d’autres outils et configurations décrits dans la documentation.

6. Travail dissimulé

1. DAVI déclare qu’elle est enregistrée auprès du RCS et de l’URSSAF et que ses enregistrements couvrent expressément toutes ses activités pour l’exécution des présentes Conditions.
2. Conformément aux articles L 8221-1 et suivants du Code du travail français et conformément à l’article D 8222-5 du même Code, DAVI s’engage à fournir au Client, à sa demande, les documents suivants :
• Une copie de l’avis d’imposition relatif à la taxe professionnelle,
• Un extrait de Kbis attestant de son inscription au registre du commerce,
• Une déclaration sous serment établie par la Société, certifiant que le travail est effectué par des salariés qui sont régulièrement employés conformément aux articles D.8222-5, D.8222-7 et D.8222-8 du Code du travail français

7. Responsabilités et restrictions du client

1. Responsabilités du client. Le client sera seul responsable : (a) de l’environnement du client, y compris, si nécessaire pour permettre aux utilisateurs autorisés d’accéder et à l’utiliser les services ; (b) les données de compte, les données du client et des informations d’identification du client (y compris les activités menées avec les informations d’identification du client), sous réserve des obligations de DAVI en vertu des présentes Conditions ; (c) de fournir et recevoir tous les avis requis et de tout consentement et d’autorisation requis des fournisseurs des composants clients, des utilisateurs autorisés et des personnes dont les données personnelles peuvent être incluses dans les données du compte, les données du client ou les informations d’identification du client Termes de la composante.
2. Restrictions pour les clients. Aucune disposition des présentes Conditions n’inclut le droit et ne doit pas, directement ou indirectement : (a) permettre à toute personne ou entité autre que les Utilisateurs autorisés d’accéder aux Services et de l’utiliser ; (b) tenter d’obtenir un accès non autorisé à un Service ou à ses systèmes ou réseaux connexes ; (c) utiliser un Service pour accéder aux droits de propriété intellectuelle de DAVI, sauf dans les cas autorisés par les présentes Conditions ; (d) modifier, copier ou créer une œuvre dérivée basée sur un Service ou toute partie, une caractéristique ou fonction d’un Service ; (e) revendre, distribuer ou rendre autrement disponible tout Service à un tiers, y compris dans le cadre d’une offre de services gérés ; (f) sauf dans la mesure limitée par la loi applicable, désosser, désassembler ou décompiler tout ou partie des Services, ou tenter d’accéder, de découvrir ou de recréer le code source des Services ; (g) accéder ou utiliser les Services ou la Documentation dans le but de concurrencer (ou de permettre à d’autres de rivaliser) avec DAVI, y compris
copier des idées, des fonctionnalités, des fonctions ou des graphiques ; développer des produits ou des services concurrents ; ou effectuer des analyses concurrentielles ; (h) supprimer, masquer ou modifier tout avis de propriété lié aux Services ; (i) utiliser les Services pour envoyer ou stocker du Code malveillant ; (j) utiliser ou permettre à d’autres utiliser les Services en violation de toute loi ; ou (k) utiliser ou permettre à d’autres personnes d’utiliser les Services autres que pour les opérations du Client et comme décrit dans la Commande applicable, la Documentation et le présent Conditions.
3. Sanctions DAVI. Dans le cas où DAVI croit raisonnablement qu’une violation de la section 7.2 s’est produite, en plus de tout autre recours disponible en droit ou en équité (y compris la résiliation en vertu de la section 15.2), DAVI aura le droit d’enquêter sur la violation présumée et de suspendre tout utilisateur autorisé(s) identifié individuellement et soupçonné de violation d’accéder aux Services aussi longtemps qu’il est raisonnablement nécessaire pour remédier à la violation potentielle. DAVI informera le Client par écrit de toute suspension (chacune, un « Avis de suspension ») et travaillera avec le Client de bonne foi pour résoudre la violation potentielle. Un tel avis de suspension sera fourni à l’avance, à moins que DAVI ne pense raisonnablement que la violation présumée crée une situation urgente ou d’urgence où le défaut de prendre des mesures immédiates peut exposer DAVI, le client ou d’autres clients de DAVI à un risque de préjudice imminent. Pour plus de clarté, DAVI se réserve le droit, mais n’assume aucune obligation envers le Client (sauf en ce qui concerne l’avis de suspension), de prendre l’une des mesures décrites dans la présente section 7.3.

8. Respect des lois applicables

Chaque partie accepte de se conformer à toutes les lois applicables en ce qui concerne l’exécution de ses obligations et l’exercice de ses droits en vertu des présentes Conditions.
Sans limiter ce qui précède :

1. Lutte contre la corruption et le trafic d’influence. Chaque partie doit se conformer aux lois applicables en matière de lutte contre la corruption et de lutte contre le trafic d’influence, en regard des recommandations de l’Agence Française Anti-corruption. À compter de la date d’entrée en vigueur et de la date de chaque commande, chaque partie déclare qu’elle n’a reçu ni reçu ni offert de pot-de-vin, de paiement, de cadeau ou de valeur illégal ou inapproprié de la part d’un employé, d’un agent ou d’un représentant de l’autre partie ou de ses sociétés affiliées dans le cadre des présentes Conditions. Chaque partie accepte d’aviser rapidement l’autre partie si elle apprend une violation de ce qui précède. Cette représentation n’est pas destinée à inclure les cadeaux et les divertissements habituels et raisonnables fournis dans le cours normal des affaires, dans la mesure où ces cadeaux et divertissements sont autorisés par la loi applicable.
2. Sanctions économiques. Aucune des parties ne fournira, directement ou indirectement, les logiciels, services, technologies ou données techniques DAVI connexes (i) une personne, une entité, un pays ou une région identifiée sur la liste de sélection consolidée, disponible sur https://www.consilium.europa.eu/fr/policies/sanctions (ii) une personne ou une entité
en Russie ou en Biélorussie (collectivement, « Target Sanctions »), ou (iii) à toute partie détenue à 50 % par une ou plusieurs sanctions Target. Chaque partie déclare que (a) il ne s’agit pas d’une cible de sanctions ; et (b) il n’est pas autrement interdit (sur la base de 50 % de la propriété, de l’emplacement pour les opérations ou de l’utilisation ou d’autres facteurs juridiquement pertinents) de fournir ou de recevoir des services, selon le cas, sans licence ou autre approbation en vertu des contrôles à l’exportation.

9. Prix et frais

1. Paiement des services. Sauf dans les cas prévus à la section 9.2 en ce qui concerne les litiges de bonne foi, le client accepte de payer tous les frais facturés par DAVI pour l’utilisation des services par le client conformément aux présentes Conditions et à la (aux) commande(s) et au(x) plan(s) de service applicables (collectivement, les « frais »). Sauf disposition contraire dans une commande, (a) les prix des services sont indiqués sur la page des prix ; (b) les frais sont calculés sur la base de l’utilisation et facturés mensuellement en retard ; (c) les frais doivent être payés en euros et, sous réserve de la section 9.2, à date de réception de la facture ; et (d) les frais pour les services comprennent le support standard sans frais
supplémentaires. Les critères de calcul de l’utilisation varient selon le type de service et la caractéristique, comme spécifié dans le plan de service applicable.
2. Litiges de paiement. Le client doit faire valoir tout litige de bonne foi concernant les frais par écrit dans les 10 jours suivant la réception de la facture donnant lieu au litige. Sauf en cas de litige de bonne foi, si le client ne parvient pas à effectuer le paiement à l’échéance, sans limiter les autres droits et recours de DAVI : (a) DAVI peut facturer des intérêts sur le montant en souffrance au taux de l’intérêt légal majoré de 50% ; (b) le client remboursera à DAVI tous les coûts raisonnables encourus par DAVI pour collecter des paiements tardifs ou intérêts, y compris les honoraires d’avocat raisonnables ; et (c) si un tel manquement se poursuit pendant 10 jours ou plus, DAVI peut suspendre l’accès du client et de ses utilisateurs autorisés aux services jusqu’à ce que ces montants sont payés en totalité. DAVI n’exercera pas ses droits de suspension ou de résiliation et n’appliquera pas d’intérêts sur les frais de retard si le client conteste les frais applicables de manière raisonnable et de bonne foi et fournit une coopération raisonnable pour résoudre le différend.
3. Modes de paiement. Si le Client paie des frais à l’aide d’une carte de crédit ou de tout mode de paiement numérique pris en charge par DAVI, le Client autorise DAVI à facturer le compte du Client pour les Services utilisant ce mode de paiement. Le client doit garder toutes les informations de son compte de facturation à jour pour s’assurer que tous les frais sont facturés sur le compte approprié et payés en temps opportun. Si le Client informe DAVI de cesser d’utiliser un mode de paiement précédemment désigné et ne désigne pas d’alternative, DAVI peut immédiatement suspendre l’utilisation et l’accès aux Services. Tout avis du client modifiant son compte de facturation n’affectera pas les frais que DAVI soumet au compte de facturation du client avant que DAVI ne puisse raisonnablement agir à la demande du client. DAVI fait appel à un intermédiaire tiers pour gérer le traitement des cartes de crédit, et cet intermédiaire n’est pas autorisé à utiliser les informations de la carte de crédit du Client, sauf en relation avec les achats autorisés du Client. L’avis (y compris par
courrier électronique) du processeur de carte de crédit tiers de DAVI refusant la carte de crédit du client ou se rapportant autrement au compte du client sera considéré comme un avis valide de DAVI.

10. Renouvellement de la commande

1. Renouvellement automatique. À moins que l’une ou l’autre partie ne prenne une mesure de non-renouvellement comme décrit à la section 10.3, les commandes seront automatiquement renouvelées en tant que nouvelle commande pour des périodes supplémentaires de la même durée que la durée de la commande expirant (chacune, une « durée de la commande de renouvellement »). Pour les commandes d’une durée de 12 mois ou plus, DAVI informera l’administrateur client par e-mail au plus tard 30 jours avant le début de la durée de la commande de renouvellement. Cet avis comprendra un avis d’ajustements de prix, le cas échéant, conformément à la section 10.2 ci-dessous. Pour les commandes dont la durée est inférieure à 12 mois, DAVI informera l’administrateur client par courriel au plus tard 15 jours avant le début de la période de renouvellement de la commande uniquement dans le cadre d’ajustements de prix (comme décrit à la section 10.2) ou d’autres modifications de commande. Le défaut du client de prendre une mesure de non-renouvellement en temps opportun est réputé constituer un consentement à l’augmentation des frais applicable.
2. Ajustements des prix du renouvellement automatique. Dans le cadre de tout renouvellement automatique, DAVI peut augmenter le prix en vigueur à la fin de la durée de la commande applicable pour les services jusqu’à plus de 9 % ou un pourcentage égal à l’augmentation de l’indice Syntec pour la période donnée. Sauf indication contraire explicite sur la commande applicable : (i) les crédits ne sont pas renouvelés et le prix promotionnel ou unique pour tout service dans le cadre de la commande ne sera pas étendu à un renouvellement ; et (ii) tout renouvellement lorsque le client demande une réduction de la quantité d’abonnement et/ou de la durée de la commande entraînera un nouveau prix au moment du renouvellement.
3. Action de non-renouvellement. Si le client ne souhaite pas renouveler automatiquement, le client doit soumettre une demande à son Customer Success Manager chez DAVI au moins 15 jours avant l’expiration de la durée de la commande alors en vigueur ou apporter les modifications souhaitées dans le cadre des Services. Si le client ne souhaite pas continuer à utiliser les services DAVI, le client peut éviter d’engager d’autres dépenses en soumettant une demande d’assistance pour la désactivation du compte du client, y compris la date de désactivation souhaitée. Si le Client continue d’utiliser les Services après l’expiration de la Durée de la Commande alors en vigueur (autre que celle autorisée en vertu de la Section 15.5) sans une nouvelle Commande en place, ces Services continueront d’être disponibles conformément aux conditions standard de DAVI et les prix seront calculés et facturés conformément au prix sur la page de tarification. Aucune utilisation continue au-delà de l’expiration d’une commande ne doit être interprétée comme prolongeant la durée
de la commande ni n’empêche DAVI de suspendre ou de résilier l’accès du client aux services à tout moment après l’expiration de la commande. DAVI se réserve le droit de fournir un avis de non-renouvellement ou de résilier 15 jours avant la fin de toute période de commande.

11. Taxes

Tous les frais s’entendent hors taxes, prélèvements, droits ou charges imposées par les autorités gouvernementales (collectivement, les « taxes »). Le Client est seul responsable de
toutes les ventes, du service, de la valeur ajoutée, de l’utilisation, de l’accise, de la consommation et de toute autre taxe sur les montants payable par le client en vertu des
commandes et des présentes Conditions. Sans limiter ce qui précède, si le Client est tenu de déduire ou de retenir des taxes en vertu des lois applicables dans son pays, le client doit
verser ces taxes conformément aux lois applicables et tous les frais payables seront augmentés de sorte que DAVI reçoive un montant égal à la somme qu’il aurait reçue si aucune retenue ou déduction n’avait été faite.

12. Propriété

Entre les parties : (a) le client possède tous les droits, titres et intérêts sur l’environnement et les données du client, y compris dans chaque cas tous les droits de propriété intellectuelle
associés, et (b) DAVI détient tous les droits, titres et intérêts sur et sur les services, la documentation, les données d’exploitation de DAVI et les commentaires, y compris dans chaque cas tous les droits de propriété intellectuelle associés. Les deux parties ont le droit d’utiliser les données des acteurs de la menace dans le but de neutraliser la menace, y compris pour les tiers. À l’exception des droits expressément accordés par une partie à l’autre dans les présentes Conditions, tous les droits sont réservés par la partie concédante.

13. Confidentialité

1. Informations confidentielles. Comme utilisé dans les présentes Conditions, «Informations confidentielles » désigne toute information divulguée par une Partie, ses sociétés affiliées, ses partenaires commerciaux ou leurs employés, agents ou entrepreneurs respectifs (collectivement, le « Divulgateur ») qui est désignée comme confidentielle, oralement ou par écrit, ou qui, compte tenu de la nature des informations ou des circonstances entourant sa divulgation, devrait raisonnablement être considérée comme confidentielle. Les informations confidentielles comprennent, sans s’y limiter : (a) les données des clients ; (b) les informations relatives à la technologie du Divulgateur ou de ses sociétés affiliées, aux clients, aux plans d’affaires, aux activités promotionnelles et de marketing, aux finances, à la tarification et à d’autres affaires commerciales ; (c) les informations de tiers que le Divulgateur est tenu de garder confidentielles ; et (d) les termes des présentes Conditions, tous les devis de prix et toutes les commandes. Cependant, les informations
confidentielles ne comprennent pas les informations qui : (i) étaient connues de la partie qui reçoit des informations confidentielles (le « Destinataire ») sans restriction
quant à l’utilisation ou à la divulgation ; (ii) sont développées de manière indépendante par le destinataire sans référence ni utilisation des informations confidentielles du divulgateur ; (iii) sont acquises par le destinataire d’une autre source sans restriction quant à l’utilisation ou à la divulgation ; ou (iv) sont ou deviennent accessibles au public sans faute ni action du destinataire.
2. Restrictions d’utilisation et de divulgation. Le destinataire doit utiliser au moins le même degré de soin qu’il utilise pour protéger la confidentialité de ses propres informations confidentielles similaires de même nature (mais pas moins de soins raisonnables) pour : (a) utiliser les informations confidentielles du divulgateur uniquement comme le permet les présentes Conditions, à moins que le divulgateur n’a donné un consentement écrit préalable pour d’autres utilisations, et (b) ne divulguer les renseignements confidentiels du divulgateur qu’aux au destinataire ou à ses affiliés, aux employés, aux partenaires, aux entrepreneurs (y compris les conseillers juridiques et les comptables), et aux fournisseurs de services («représentants ») qui (i) sont liés par des obligations de non-utilisation et de non-divulgation et (ii) ont besoin de connaître les informations confidentielles pour que le
destinataire exerce ses droits ou s’acquitte de ses obligations en vertu des présentes Conditions. Nonobstant ce qui précède, le client ne divulguera pas les termes des présentes Conditions, toute commande ou devis, ou les informations de sécurité de DAVI à ses partenaires, entrepreneurs (à l’exception des conseillers juridiques ou des comptables) ou des fournisseurs de services sans le consentement écrit préalable de DAVI. Le destinataire est responsable de toute violation de ces obligations par ses représentants dans la même mesure qu’il est responsable de ses propres violations. Dans la mesure limitée où toute utilisation ou divulgation est requise par la loi applicable ou par une ordonnance valide et contraignante d’un organisme gouvernemental (telle qu’une assignation à comparaître ou une ordonnance du tribunal), le destinataire peut divulguer uniquement la partie des informations confidentielles du divulgateur qu’il est tenu de divulguer sur l’avis de son avocat, à condition que, dans la mesure permise par la loi applicable, le destinataire déploie
des efforts raisonnables pour donner au divulgatrice un préavis raisonnable à l’occasion d’intervenir et de demander une ordonnance ou une autre réparation appropriée pour la protection de ses informations confidentielles. En cas de violation ou de menace de violation par le destinataire de ses obligations en vertu de la présente section 12.2, le divulgateur aura le droit de demander une injonction et d’autres mesures équitables devant tout tribunal compétent pour faire respecter ces obligations.

14. Décharge de responsabilité

1. AUCUNE GARANTIE IMPLICITE. SAUF DISPOSITION EXPRESSE DANS LES PRÉSENTES CONDITIONS, AUCUNE DES PARTIES NE FAIT DE GARANTIE OU DE GARANTIE DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT, IMPLICITE, LÉGALE OU AUTRE, ET CHAQUE PARTIE DÉCLINE SPÉCIFIQUEMENT TOUTE GARANTIE, QU’ELLE SOIT IMPLICITE OU LÉGALE, Y COMPRIS TOUTE GARANTIE IMPLICITE DE TITRE, DE QUALITÉ MARCHANDE, D’APTITUDE À UN USAGE PARTICULIER OU DE NON-INFRACTION, ET TOUTES LES GARANTIES DÉCOULANT DU COURS DES TRANSACTIONS, DE L’UTILISATION OU DE LA PRATIQUE COMMERCIALES, DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE.
2. En l’un. SAUF DISPOSITION EXPRESSE DANS LES PRÉSENTES CONDITIONS, TOUS LES SERVICES, L’ASSISTANCE ET TOUT AUTRE MATÉRIEL SONT FOURNIS PAR DAVI « TELS », « TELS QUELS » et « TELS QUE DISPONIBLE ». DAVI NE FAIT AUCUNE REPRÉSENTATION OU GARANTIE, ET N’A AUCUNE OBLIGATION DE SUPPORT OU RESPONSABILITÉ, SAUF EN CE QUI CONCERNE LES SERVICES ET UNIQUEMENT DANS LA MESURE PRÉVUE PAR LES PRÉSENTES CONDITIONS. SANS LIMITER LES AUTRES DISPOSITIONS DE LA PRÉSENTE SECTION 14, DAVI NE FAIT AUCUNE GARANTIE DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT QUE LES SERVICES, LA DOCUMENTATION OU TOUT AUTRE MATÉRIEL, OU LES RÉSULTATS DE
L’UTILISATION DE CEUX-CI : (a) RÉPONDRONT AUX EXIGENCES DU CLIENT OU DE TOUTE AUTRE PERSONNE ; (b) FONCTIONNERONT SANS INTERRUPTION ; (c) ATTEINDRE TOUT RÉSULTAT PRÉVU ; (d) SERONT EXEMPTS D’ERREURS OU (e) SERONT COMPATIBLES, TRAVAILLER AVEC OU CONTINUERONT À TRAVAILLER AVEC LES COMPOSANTS DU CLIENT. TOUTE MODIFICATION DE L’ENVIRONNEMENT DU CLIENT, DES COMPOSANTS DU CLIENT OU DES CONNEXIONS (Y COMPRIS LEUR INDISPONIBILITÉ) OU DES CONDITIONS DES COMPOSANTS DU CLIENT PENDANT LA DURÉE D’UNE COMMANDE N’AFFECTE PAS LES OBLIGATIONS DU CLIENT EN VERTU DE LA COMMANDE APPLICABLE OU DES PRÉSENTES CONDITIONS.

15. Durée et résiliation

1. Terme. La durée des présentes Conditions se poursuivra pendant 90 jours après l’expiration ou la résiliation anticipée de la dernière commande en vigueur.
2. Résiliation pour violation. DAVI peut résilier toute commande sur notification écrite au client si le client ne paie pas tout montant dû en vertu de la commande qui n’est pas contesté de bonne foi conformément à la section 9.2, et que ce défaut se poursuit plus de 15 jours après la livraison de l’avis écrit par DAVI. En outre, l’une ou l’autre partie peut résilier toutes les ordonnances et les présentes Conditions, en vigueur sur avis écrit à l’autre partie, si l’autre partie enfreint matériellement les présentes Conditions, et que cette violation reste non corrigée 30 jours après que la partie non enfreindre a fourni à la partie contrevenante un avis écrit d’une telle violation.
3. Effet de la résiliation. À l’expiration ou à la résiliation antérieure d’une commande : (a) sous réserve de la section 15.5, tous les droits accordés au client en ce qui concerne les services en vertu de cette commande prendront fin à compter de la date d’entrée en vigueur de la résiliation ; (b) sous réserve de la section 15.5, DAVI n’aura aucune obligation de fournir les services applicables au client ou aux utilisateurs autorisés après la date d’entrée en vigueur de la résiliation ; et (c) sous réserve de la section 9.2(Litiges de paiement), les parties effectueront tous les paiements requis en vertu de la section 15.4.
4. Paiements à la résiliation. Si une commande est résiliée prématurément par le client conformément à la section 3 ou 15.2, ou par DAVI conformément à la section Erreur !
Source du renvoi introuvable.: (a) Le client ne sera pas obligé de payer les montants spécifiés dans la commande pour les services non encore fournis et (b) DAVI remboursera au client une part proportionnelle de tout montant inutilisés prépayé par le client en vertu de la commande applicable pour les services (un «remboursement à taux prorata »). Dans tous les autres cas, et que le client utilise les services aux niveaux reflétés dans les commandes ou autrement, le client n’aura pas droit à un remboursement des frais payés et des frais engagés pour toute la durée totale de la (des) commande (des) et tous les frais accumulés au-delà des frais engagés basés sur l’utilisation des services par le client avant la résiliation
deviendront immédiatement exigibles et payables.
5. Accès après résiliation. À condition que le client ait payé tous les montants dus en vertu des présentes Conditions, et sous réserve de toute période de conservation plus courte du plan de service applicable, jusqu’à 30 jours à compter de la date d’entrée en vigueur de la résiliation des présentes Conditions ou d’une commande applicable, un utilisateur autorisé désigné par le client sera autorisé à continuer à accéder et à télécharger les données du client qui étaient accessibles aux utilisateurs autorisés par le biais des services immédiatement avant la résiliation. L’accès et l’utilisation de l’utilisateur autorisé désigné continueront d’être soumis aux termes des présentes Conditions, à condition que l’utilisateur autorisé n’accède pas ou n’utilise les services que pour télécharger les données du client. Toute utilisation post- résiliation des Services, sauf dans les cas autorisés dans la présente section 15.5, sera soumise à la tarification sur la page des prix. Les données client après la résiliation seront supprimées dans le cours ordinaire, mais ne seront en aucun cas conservées au-delà de la période de conservation du plan de service applicable. Le client peut demander la suppression anticipée des données du client en soumettant une demande de suppression de l’organisation à support@davi.ai.
6. Survie. Les dispositions énoncées dans les sections suivantes, et tout autre droit ou obligation des parties aux présentes Conditions qui, de par sa nature, devrait survivre à la résiliation ou à l’expiration des présentes Conditions, survivront à toute expiration ou résiliation des présentes Conditions : 2.3 (Données), 7.2 (Restrictions aux clients), 9 (Prix et frais), 11 (Taxes), 12 (Propriété), 13 (Confidentialité), 15 (Durée et résiliation), 16 (Limitations de responsabilité), 18 (Avis), 21 (Parties indépendantes ; Aucun tiers bénéficiaire), 23 (Loi en vigueur ; Lieu) et 24(Dispositions Générales) et 27 (Modifications aux présentes Conditions).

16. Limitations de responsabilité

1. EXCLUSIONS ET LIMITATIONS. DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE, SAUF DISPOSITION CONTRAIRE DE LA PRÉSENTE SECTION 16, (A) EN AUCUN CAS, L’UNE OU L’UNE OU L’AUTRE PARTIE DE SES SOCIÉTÉS AFFILIÉES OU LEURS EMPLOYÉS, AGENTS, ENTREPRENEURS, DIRIGEANTS OU ADMINISTRATEURS NE SERA TENUS RESPONSABLES DE TOUTE DOMMAGES INDIRECTS-INTÉRÊTS, PUNITIFS, ACCESSOIRES, SPÉCIAUX OU CONSÉCUTIFS, OU POUR LES DOMMAGES-INTÉRÊTS POUR INTERRUPTION D’ACTIVITÉ, COUVERTURE, PERTE DE PROFITS, BONNE VOLONTÉ, UTILISATION, UTILISATION, DONNÉES OU AUTRES PERTES INTANGIBLES DÉCOULANT DE OU LIÉS AUX PRÉSENTES CONDITIONS ; (B) EN AUCUN CAS DAVI, SES SOCIÉTÉS POUR UTILISER LES SERVICES, Y COMPRIS À LA SUITE DE TOUTE (a) RÉSILIATION OU SUSPENSION AUTORISÉE DU PRÉSENT CONDITIONS OU DE VOTRE UTILISATION OU ACCÈS AUX SERVICES OU AUX DONNÉES DU CLIENT, (b) DE NOTRE INTERRUPTION DE TOUT OU DE TOUS LES SERVICES, OU, (c) TOUT TEMPS D’ARRÊT NON ANTICIPÉ OU NON PRÉVU DE TOUT OU PARTIE DES SERVICES POUR QUELQUE RAISON QUE CE SOIT ; (2) LE COÛT DE L’ACHAT DE SERVICES DE SUBSTITUTION ; (3) TOUT INVESTISSEMENT, DÉPENSES OU ENGAGEMENT DE VOTRE PART DANS LE CADRE DES PRÉSENTES CONDITIONS OU DE VOTRE UTILISATION OU DE VOTRE ACCÈS AUX SERVICES ; OU (4) TOUT ACCÈS NON AUTORISÉ, MODIFICATION OU SUPPRESSION, DESTRUCTION, DOMMAGE, PERTE OU OMISSION DE STOCKER DES DONNÉES DU CLIENT OU D’AUTRES DONNÉES ; ET (C) EN AUCUN CAS LA RESPONSABILITÉ CUMULATIVE ET AGRÉGÉE DE L’UNE OU L’AUTRE DES PARTIES EN VERTU DES PRÉSENTES CONDITIONS NE DOIT DÉPASSER LES FRAIS PAYÉS À DAVI PAR OU AU NOM DU CLIENT EN VERTU DE LA (DES) COMMANDE(S) APPLICABLE(S), Y COMPRIS LES COMMANDES ANTÉRIEURES POUR LES MÊMES SERVICES, DANS LES 12 MOIS PRÉCÉDANT L’ÉVÉNEMENT QUI A DONNÉ LIEU À LA RESPONSABILITÉ. LES EXCLUSIONS ET LIMITATIONS DE LA PRÉSENTE SECTION S’APPLIQUENT SI LA RESPONSABILITÉ ALLÉGUÉE EST BASÉE SUR UN CONDITIONS, UN DÉLIT, UNE NÉGLIGENCE, UNE RESPONSABILITÉ STRICTE OU TOUTE AUTRE BASE, MÊME SI LA PARTIE NON CONTREFINI A ÉTÉ INFORMÉE DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES. LES DISPOSITIONS DE LA PRÉSENTE SECTION 16 RÉPARTISSENT LES RISQUES EN VERTU DE CES CONDITIONS ENTRE LES PARTIES, ET LES PARTIES SE SONT APPUYÉES SUR LES EXCLUSIONS POUR DÉCIDER DE CONCLURE LES PRÉSENTES CONDITIONS ET LE PRIX DES SERVICES.
2. Exceptions. Les exclusions et limitations de l’article 16.1 ne s’appliquent pas à : (i) la négligence grave, l’inconduite délibérée ou la fraude d’une partie en relation avec les présentes Conditions ; (ii) la violation par le client de l’article 7.2 ; ou (iii) les obligations de paiement du client envers DAVI en vertu des présentes Conditions.

17. Publicité

Aucune des parties ne doit, sauf disposition contraire de la loi applicable ou des exigences de la bourse, publier ou publier toute annonce, déclaration, communiqué de presse ou autre matériel publicitaire ou de marketing relatif aux présentes Conditions ou utiliser de toute autre manière les marques ou les logos de l’autre partie sans le consentement écrit préalable de l’autre partie. Toutefois, DAVI peut inclure le nom et le logo du client dans ses listes de clients DAVI, son site Web public et tout autre matériel promotionnel, dans chaque cas conformément à toute ligne directrice de la marque du client dans la mesure où DAVI est disponible. DAVI accepte de cesser ces utilisations du nom et du logo du Client dans les 30 jours suivant la demande du Client soumise à l’adresse support@davi.ai.

18. Avis

1. Avis De Violation. Les avis pour les réclamations formulées pour violation des Conditions (y compris l’exercice de tout droit de résiliation associé) ou pour les avis en vertu de l’article 12 (« Propriété »), doivent être envoyés à (a) DAVI, à l’adresse de son siège social de Puteaux, France (fournie à l’adresse https://www.davi.ai/contact/), avec une copie à davi@davi.ai ou (b) au client aux adresses physiques et électroniques identifiées dans sa (ses) commande(s). Tous les avis juridiques requis ou autorisés en vertu de la présente section 18.1, doivent être donnés par écrit et sont réputés avoir été donnés suffisamment (i) un jour ouvrable après avoir été envoyés par courrier à l’adresse physique de la partie ; ou (ii) trois jours ouvrables après avoir été envoyés par courrier recommandé, reçu de retour demandé, à l’adresse physique de la partie.
2. Autres communications
      (a) À DAVI. Pour tous les autres avis ou communications à DAVI, le Client peut contacter, le cas échéant, (i) support@davi.ai (en relation avec les sections 4 et 15.5), (ii) daf@davi.ai (en relation avec la section 9), (iii) toute autre adresse e-mail spécifiquement identifiée dans une section applicable des Conditions, ou (iv) le Customer Success Manager DAVI du client par courrier électronique (en relation avec toutes les autres communications, y compris les sections 10.3 et 18).
      (b) Au Client. Pour tous les autres avis ou communications au client, DAVI contactera (i) un administrateur client (y compris en relation avec les sections 4, 7 et 10) par courrier électronique ; (ii) le contact de facturation du client fourni dans une commande applicable ou dans les données du compte (en relation avec la section 9) par courrier électronique ; ou (iii) pour les avis non spécifiques au client, par le biais des services. Tous les avis requis ou autorisés à être donnés en vertu de la présente section 18.2 doivent être donnés par écrit et doivent être considérés comme suffisamment donnés deux jours ouvrables après leur envoi, à moins que l’expéditeur ne sache qu’un tel avis n’a pas été reçu.

19. Filiales

1. Filiales autorisées. Lorsqu’une filiale du client n’a pas conclu de commande ou d’autre accord distinct directement avec DAVI, le client peut autoriser cette filiale (chacune, une « filiale autorisée ») à accéder et à utiliser les services dans le cadre d’une commande existante entre DAVI et le client. Dans de tels cas, le client sera responsable de la conformité de cette filiale autorisée avec les termes des présentes Conditions et toute commande applicable.
2. Responsabilité du client pour les filiales. Le Client sera conjointement responsable du respect des présentes Conditions et de toutes les commandes en vertu des présentes avec ses sociétés filiales autorisées. Entre DAVI et le Client, le Client accepte l’entière responsabilité des actes et omissions de ses filiales autorisées. Dans la mesure où plus d’une filiale autorisée, ou une filiale et un client autorisé, a une réclamation pouvant faire l’objet d’une action en vertu des présentes Conditions, ces réclamations doivent être combinées et être déposées uniquement en vertu d’une seule plainte dans la mesure permise par les lois applicables.

20. Affectation

L’une ou l’autre partie peut céder les présentes Conditions et toutes les commandes à une filiale ou dans le cadre d’une fusion, consolidation ou réorganisation, ou d’une vente de la
totalité ou de la quasi-totalité des activités ou des actifs de cette partie liés aux présentes Conditions à un tiers non affilié, à condition qu’un avis soit fourni dans les 60 jours suivant cette cession et que le cessionnaire accepte par écrit d’accepter toutes les obligations et responsabilités en vertu des présentes Conditions, y compris, dans le cas du client, tous les
frais impayés. Sous réserve de ce qui précède, aucune des parties ne peut céder ses droits ou obligations en vertu des présentes Conditions, que ce soit par application de la loi ou autrement, sans le consentement écrit préalable de l’autre partie. Toute cession prétendue en violation de la présente section est nulle. Les présentes Conditions lie et s’applique au
bénéfice des parties aux présentes et de leurs successeurs et ayants droit autorisés respectifs.

21. Parties indépendantes ; pas de tiers bénéficiaires

Les parties comprennent et conviennent expressément que leur relation est celle des entrepreneurs indépendants. Rien dans les présentes Conditions ne constitue une partie en
tant qu’employé, agent, partenaire de coentreprise ou serviteur d’une autre. Les présentes Conditions est au seul avantage des présentes et de leurs successeurs et ayants droit
autorisés respectifs et rien dans les présentes, expresse ou implicite, n’est destiné ou ne doit conférer à une autre personne un droit, un avantage ou un recours juridique ou équitable de quelque nature que ce soit en vertu ou en vertu des présentes Conditions.

22. Force Majeure

Aucune des parties ne sera responsable envers l’autre partie, ni considérée comme ayant fait défaut ou enfreint les présentes Conditions, pour tout manquement ou retard dans l’exécution ou l’exécution de toute condition des présentes Conditions (à l’exception de toute obligation d’effectuer des paiements pour les services reçus), lorsque et dans la mesure où cet échec ou ce retard est causé par des événements échappant au contrôle raisonnable de la partie concernée, y compris les actes de force, les pandémies, les inondations, les incendies ou les explosions ; la guerre, l’invasion, les émeutes ou autres troubles civils ; les actes terroristes ou criminels ; les cyberattaques ; les perturbations d’Internet ; les embargos ou les blocages en vigueur sur ou après le date des présentes Conditions ; ou urgence nationale ou régionale (chacun de ce qui précède, un « événement de force majeure »), à condition que, dans chaque cas, la partie concernée en informe rapidement l’autre partie, indiquant la période pendant laquelle l’événement devrait se poursuivre, et déploie des efforts diligents pour mettre fin à l’échec ou au retard et minimiser les effets de cet événement de force majeure.

23. Loi applicable ; Lieu

1. Le droit du contrat est le droit français pour toute interprétation du contrat, en particulier en ce qui concerne la responsabilité contractuelle et la responsabilité délictuelle des parties.
2. Toutes les contestations se rapportant aux présentes Conditions et qui ne peuvent être réglées amiablement, seront soumises au Tribunal de commerce de Nanterre, dont il est expressément fait attribution de compétence, quel que soit le domicile du défendeur, ainsi qu’en cas d’appel en garantie ou de pluralité de défendeurs.
3. Les parties conviennent que la Convention des Nations Unies datée du 11 avril 1980 sur les Conditions de vente internationale de marchandises est spécifiquement exclue de l’application des présentes Conditions.

24. Dispositions Générales

1. Intégralité des Conditions. Les présentes Conditions, ainsi que tous les ordres, et, le cas échéant, les conditions supplémentaires, est l’énoncé complet et exclusif de l’accord entre les parties et remplace toutes les propositions, questionnaires et autres communications et accords entre les parties (oraux ou écrits) relatifs à l’objet des présentes Conditions. Toutes les conditions de tout autre instrument émis par le client dans le cadre des présentes Conditions qui sont en plus, incompatibles ou différentes des termes et conditions des présentes Conditions n’ont aucun effet. En outre, les présentes Conditions remplace : tout accord de confidentialité, de non-divulgation, d’évaluation ou d’essai précédemment conclu par les Parties en ce qui concerne l’évaluation des Services par le Client ou un Affilié ou autrement en ce qui concerne les Services.
2. Amendement. Sauf disposition contraire de la section 27, les présentes Conditions ne peut être modifié que par un acte écrit dûment signé par des représentants autorisés des parties.
3. Aucune renonciation. Le défaut d’une partie d’exercer ou d’appliquer une condition, une modalité ou une disposition des présentes Conditions ne constituera pas une renonciation à cette condition, à cette modalité ou à cette disposition. Toute renonciation de l’une ou l’autre des parties à une condition, à une modalité ou à une disposition des présentes Conditions ne doit pas être interprétée comme une renonciation à toute autre condition, modalité ou disposition.
4. Gravité. Si une disposition des présentes Conditions est jugée invalide ou inapplicable, le reste des Conditions restera pleinement en vigueur. 5. Titres. Les rubriques des présentes Conditions ne sont données qu’à titre de référence et n’affectent pas l’interprétation des présentes Conditions. Aux fins des présentes Conditions, les mots « inclut », « inclut » et « y compris » sont réputés être suivis des mots « sans limitation » ; le mot « ou » n’est pas exclusif ; et les mots « ciaprès », « ci-après », « ci-après », « ci-dessous » et « ci-dessous » font référence au présent Conditions dans son ensemble.

25. Définitions

Les termes en majuscules qui ne sont pas autrement définis dans les présentes Conditions ont la signification respective qui leur est attribuée dans la présente section 26.

  • « Données de compte » désigne les informations sur le Client que le Client fournit à DAVI dans le cadre de la création ou de l’administration de ses comptes DAVI, telles
    que le prénom et le nom de famille, le nom d’utilisateur et l’adresse électronique d’un utilisateur autorisé ou du contact de facturation du client. Le client doit s’assurer que
    toutes les données du compte sont à jour et exactes à tout moment pendant la durée de la commande applicable, et ne doit en aucun cas inclure les informations sensibles
    dans les données du compte. Les données du compte sont soumises à la politique de confidentialité de DAVI.
  • « Filiale » désigne, à l’égard d’une Partie, une entité commerciale qui contrôle directement ou indirectement, est contrôlée par ou est sous contrôle commun avec cette Partie, où « contrôle » désigne la propriété directe ou indirecte de plus de 50 % des titres avec droit de vote d’une entité commerciale.
  • « Lois applicables » désigne toutes les lois, règles, directives, règlements ou ordonnances gouvernementaux qui sont applicables à l’exécution d’une Partie particulière en vertu des présentes Conditions.
  • « Utilisateur autorisé » désigne un employé, un agent ou un entrepreneur individuel du client ou d’un affilié participant pour qui des abonnements aux services ont été achetés conformément aux termes de la commande applicable et des présentes Conditions, et qui a reçu des informations d’identification d’utilisateur pour les services par le client ou l’affilié participant (ou par DAVI à la demande du client ou d’un affilié participant). 
  • « Disponible » signifie que les Services utilisés par le Client sont disponibles pour l’accès ; « Disponibilité » a une signification corrélative. La disponibilité est évaluée à partir du moment où les services sont mis à disposition par le fournisseur d’hébergement de DAVI et mesurée en minutes au cours de chaque mois civil pendant la durée de la commande. Le client peut demander des informations sur la disponibilité en soumettant une demande d’assistance. 
  • « Administrateur client » désigne la ou les personnes identifiées dans les données du compte en tant qu’utilisatrices administratrices. « Addendum au traitement des données » et « DPA » désigne l’addendum au traitement des données à l’adresse https://davi.ai/legal/data-processing-addendum/.
  • « Customer Success Manager DAVI » désigne le représentant de DAVI chargé de faciliter votre relation avec DAVI. Vous pouvez envoyer un e-mail à davi@davi.ai, si vous n’êtes pas sûr des coordonnées de votre Customer Success Manager DAVI.
  • « Données d’exploitation de DAVI » désigne les données relatives aux opérations, à l’utilisation et aux tests des Services, y compris les données découlant de l’utilisation des Services par les clients de DAVI, les données agrégées sur des composants tiers, les données agrégées et/ou anonymisées telles que décrites à la section 2.3, et d’autres données et informations qui informent les Services.
  • « DAVI Partner Network » désigne le réseau de partenaires de DAVI.
  • « Documentation » désigne la documentation utilisateur standard de DAVI pour les Services, actuellement disponible à l’adresse https://docs.retorik.ai/.
  • « Exceptions » désigne l’une des suivantes : (a) la violation par le client des présentes Conditions, d’une commande ou de l’AUP ; (b) le défaut du client de configurer et d’utiliser les services conformément à la documentation ; (c) les défaillances ou les problèmes liés à l’environnement du client ; (d) les événements de force majeure ; (e) la suspension par DAVI de l’accès des utilisateurs autorisés aux services conformément à la section 7.3 ou 9.2; ou (f) la maintenance pendant une fenêtre pour laquelle DAVI informe l’administrateur de la cliente par e-mail ou par le biais des services à l’avance.
  • « Commentaires » désigne les rapports de bogues, suggestions ou autres commentaires concernant les Services ou la Documentation fournis par ou pour le compte le Client à DAVI, à l’exclusion de toute information confidentielle du client qu’ils contiennent.
  • « Droits de propriété intellectuelle » désigne tous les droits enregistrés et non enregistrés accordés, demandés ou autrement existants ou à l’avenir en vertu de tout droit d’auteur, marque de commerce, secret commercial, protection des bases de données ou autres lois sur les droits de propriété intellectuelle, et tous les droits ou formes de protection similaires ou équivalents, dans n’importe quelle partie du monde.
  • « Code malveillant » désigne le code, les fichiers, les scripts, les agents ou les programmes destinés à causer du mal, y compris, par exemple, les virus, les vers, les bombes à retardement et les chevaux de Troie.
  • « Commande » désigne l’achat d’un abonnement aux Services : (a) complété et soumis par le Client en ligne sur le site DAVI ou (b) exécuté par DAVI et le Client.
  • « Durée de la commande » désigne, en ce qui concerne chaque commande, la durée de l’abonnement aux services spécifiés dans la commande applicable, à moins que la commande ne soit autrement résiliée plus tôt conformément aux présentes Conditions ou à la commande.
  • « Partie » désigne chacun de DAVI et de Client. 
  • « Données personnelles » désigne toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable. 
  • « Lois sur la protection de la vie privée » désigne les lois applicables concernant la confidentialité et la protection des données personnelles. 
  • « Traitement » signifie effectuer une opération ou un ensemble d’opérations sur des données, du contenu ou des informations, y compris soumettre, transmettre, afficher, transférer, divulguer, collecter, enregistrer, organiser, structurer, stocker, adapter ou modifier ; « Traitement » a un sens corrélatif.
  • « Informations sensées » signifie (a) les numéros d’identification délivrés par le gouvernement, y compris les numéros de sécurité sociale ; (b) les informations financières ; (c) les catégories spéciales de données personnelles soumises à l’article 9 du RGPD ; (d) les données personnelles relatives aux condamnations pénales et aux infractions soumises à l’article 10 du RGPD ; (e) les informations de santé protégées soumises à la loi de 1996 sur la portabilité et la responsabilité en matière d’assurance maladie, telle que modifiée ; et (f) toute autre information soumise à des exigences spécifiques ou renforcées en vertu de la loi applicable ou des normes de l’industrie. « RGPD » désigne le règlement général 2016/679 du Parlement européen et du Conseil sur la protection des données 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE. 
  • « Services » désigne les services hébergés qui sont mis à disposition par DAVI en ligne via la page de connexion applicable (actuellement https://paas.retorik.ai/) et d’autres pages Web désignées par DAVI, que DAVI met à disposition sur une base payante. Les « services » ne comprennent pas (a) les services fournis gratuitement ou toute version alpha, bêta ou autre version pré-commerciale d’un produit ou d’un service DAVI (ou d’une fonctionnalité d’un service), qui sont tous soumis au Conditions d’abonnement d’essai gratuit disponible à l’adresse https://davi.ai/legal/free-trial-agreement ; et (b) tout outil ou autre service, qui n’est pas individuellement essentiel au fonctionnement des Services, que DAVI met à disposition conformément à des conditions de licence distinctes, y compris celles répertoriées sur le marché DAVI.
  • « Conditions supplémentaires » désigne des conditions supplémentaires qui s’appliquent à certaines données, services, plans de service et/ou clients, y compris toutes les conditions spécifiques au service applicables.
  • « Données sur les acteurs de la menace » désignent toutes les données relatives aux mauvais acteurs non tiers non autorisés et au code malveillant associé ou à d’autres informations ou données relatives au mauvais acteur tiers tiers ou à leurs actions qui sont collectées ou découvertes par le biais ou pendant l’utilisation des Services par les clients de DAVI, à l’exclusion de ces informations ou données qui identifient les utilisateurs autorisés ou les clients

26. Contreparties

Toute ordonnance écrite peut être signée en contrepartie, dont chacune sera considérée comme un original, mais toutes ensemble seront considérées comme un seul et même accord. La livraison d’une contrepartie exécutée d’une page de signature à une commande par courrier électronique d’une copie numérisée, ou l’exécution et la livraison par le biais d’un service de signature électronique (tel que DocuSign), sont effectives en tant que livraison d’une contrepartie originale signée de la commande concernée.

27. Modifications apportées aux présentes Conditions

DAVI peut modifier les présentes Conditions à tout moment en publiant une version révisée à l’adresse https://davi.ai/legal/cgu, dont les modifications entreront en vigueur le premier jour du mois civil suivant le mois au cours duquel elles ont été publiées pour la première fois ; à condition, toutefois, que si une ordonnance spécifie une durée fixe de 12 mois ou plus, les modifications entreront en vigueur immédiatement au début de la prochaine période de l’ordre de renouvellement. Dans les deux cas, si le Client s’oppose au Conditions mis à jour, comme seul et exclusif recours, le Client peut choisir de ne pas renouveler conformément à la section 10.3. Pour éviter toute ambiguïté, toute ordonnance est soumise à la version des Conditions en vigueur au moment de l’ordonnance.